Правила продажи товаров в интернет-магазине Vesnawellness.com компании Vesnawellness Ltd, Кипр 

1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.

2. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом при заполнении формы на через интернет-сайт VesnaWellness LTD (www.vesnawellness.com, далее именуемый «Сайт» или “Продавец»)

3. Покупатель вправе оплатить товар путем безналичных расчетов в порядке и валюте, указанной на сайте.

4. Безналичная оплата может быть осуществлена с использованием банковской карты в платежной системе PayPal или Stripe.

5. Доставка Товара Покупателю осуществляется Заказной почтой Кипра, Международной курьерской компанией EMS Datapost или компанией Арамекс (для Казахстана) по адресу, указанному при оформлении заказа.

6. Стоимость доставки Товара определяется Продавцом и может быть изменена в любое время без предварительного уведомления Покупателя, в случае если покупатель еще не произвел оплату. Более подробная информация размещена в разделе «Доставка».

7.  Потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

— с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
— товар непродовольственный;
— товар надлежащего качества;
— товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
— сохранены потребительские свойства;
— имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара (в случае потери чека или иного документа необходимо точно установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

— обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар (на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя);
— вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги (в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно).

Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Недостаток товара – это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар используется, или образцу и/или описанию. Существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

При обнаружении недостатка потребитель вправе:

— потребовать замены на товар той же марки/модели/артикула;
— потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены;
— потребовать соразмерного уменьшения цены;
— потребовать безвозмездного устранения недостатка или возмещения затрат на устранение недостатка третьими лицами;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка/экспертиза, она должна быть произведена в течение 20 дней с момента предъявления требований.

Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Возврат денежных средств при оформлении возврата товара.

Отмена операции по оплате товаров происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявления о возврате товара в письменном или электронном виде. Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. а после передачи товара — в течение семи дней с момента получения товара вернуть Товар Продавцу. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, он полностью запечатан и хранился в надлежащих условиях, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Почтовые расходы по возврату Товара оплачивает Покупатель. Возврат Товара осуществляются Покупателем любой из перечисленных в пункте 5 способов доставки и только по адресу Продавца, указанному на упаковке.

1. Стоимость доставки определяется тарифами, указанными на сайте www.vesnawellness.com в разделе «Доставка».

14. Для возврата товаров используйте следующий адрес: Vesnawellness ltd., PO Box 61159, 8131 Paphos, Cyprus.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться Покупателем в присутствии курьера или работника почты. В противном случае Продавец не несет ответственности за целостность заказа.

Vesnawellness Ltd.
Cyprus